Anasayfa Özellikler Sektörler Nasıl Çalışır SSS İletişim Demo İste →

Aklınızdaki tüm sorular.

Puslog hakkında en çok merak edilen 25 soruyu kategorilere ayırdık. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.

Yasal Süreç

5651 sayılı kanun nedir, beni nasıl ilgilendiriyor?

5651 sayılı "İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun", internet erişimi sağlayan herkesin (otel, kafe, AVM, yurt, fabrika, vb.) kullanıcı kayıtlarını tutmasını ve en az 6 ay, en fazla 2 yıl saklamasını zorunlu kılar.

Uymayanlara 10.000 TL'den 100.000 TL'ye kadar para cezaları kesilir. Puslog, bu zorunluluğu otomatik olarak yerine getirir; sizin manuel müdahalenize gerek kalmaz.

BTK'dan talep geldiğinde ne yapacağım?

Puslog'un BTK İhbar Export modülüyle, talep numarasını girerek tek tıkla yasal delil paketini hazırlayabilirsiniz. Paket şu içerikleri kapsar:

  • Kullanıcı kimlik bilgileri
  • Oturum bilgileri (IP, MAC, başlangıç/bitiş)
  • Trafik logları (tarih, hedef, port)
  • RSA imzalı 5651 kayıtları
  • KamuSM zaman damgaları

Tüm paket Excel uyumlu CSV ve imzalı PDF olarak indirilir.

KVKK uyumu nasıl sağlanıyor?

Puslog, KVKK ile tam uyumlu çalışır:

  • Veri minimizasyonu: Sadece kanunen gerekli veriler tutulur
  • Otomatik silme: 2 yıl sonra kişisel veriler otomatik silinir
  • Açık rıza: Captive portal'da KVKK metni gösterilir, onaylatılır
  • Veri güvenliği: AES-256 şifreleme, RSA-2048 imzalama
  • Erişim logları: Veriye kim, ne zaman erişti — kayıt altında
KamuSM zaman damgası ücretli mi?

KamuSM zaman damgası servisini TÜBİTAK KamuSM sağlar ve kendi tarifesi vardır. Genellikle yıllık abonelik şeklindedir.

Puslog, mevcut KamuSM hesabınızla entegre olur. Hesabınız yoksa, açma sürecinde size yardımcı oluruz. Damgalama maliyeti ayrıca KamuSM'e ödenir, Puslog bu konuda aracılık yapmaz.

Yasal sorumluluk kimde?

5651 kanununa göre yasal sorumluluk internet erişimini sağlayan kişi/kurumdadır (yani sizde). Puslog bu sorumluluğu yerine getirmenizi sağlayan bir araçtır; tek başına sorumluluğu üstlenmez.

Ancak Puslog'un sağladığı RSA imzalı, KamuSM damgalı kayıtlar mahkemede ve denetimde geçerli birer delildir. Yani aracı doğru kullanırsanız sorumluluğunuzu eksiksiz yerine getirmiş olursunuz.

Teknik Sorular

Mevcut FortiGate veya pfSense cihazımla çalışır mı?

Evet. Puslog vendor-bağımsız tasarlanmıştır. Mevcut FortiGate, pfSense veya OPNsense cihazınıza bir API token ile bağlanır, herhangi bir donanım değişikliği gerektirmez.

Hatta gelecekte firewall markanızı değiştirseniz bile Puslog aynı şekilde çalışmaya devam eder.

Hangi donanımı önerirsiniz?

Kullanıcı sayınıza göre değişir. Tipik öneriler:

  • 500 kullanıcıya kadar: 4 vCPU, 8GB RAM, 100GB SSD
  • 500-2000 kullanıcı: 8 vCPU, 16GB RAM, 250GB SSD
  • 2000+ kullanıcı: 16 vCPU, 32GB RAM, 500GB SSD

Bulut konuşlandırma seçtiyseniz, donanım derdini almıyorsunuz; biz hallediyoruz.

Hangi işletim sistemleri destekleniyor?

Puslog, Ubuntu 20.04+ ve Debian 11+ üzerinde çalışır. Diğer Linux dağıtımları için talep üzerine destek sağlanabilir. Windows Server üzerinde çalışmaz.

İnternet bağlantım kesilirse ne olur?

On-premise konuşlandırmada, Puslog yerel olarak çalışmaya devam eder. İnternet bağlantısı geri geldiğinde KamuSM damgalama gibi internet gerektiren işler otomatik olarak yapılır.

Bulut konuşlandırmada, internetiniz olmadan paneli kullanamazsınız ama Wi-Fi captive portal kuralları cihaza yerleştirildiği için yerel olarak çalışmaya devam eder.

Hangi captive portal yöntemleri destekleniyor?

Üç ana yöntem:

  • SMS Doğrulama: Telefon numarasına kod
  • Kullanıcı Adı / Şifre: Önceden tanımlı hesaplar
  • Kupon Kodu: Tek kullanımlık erişim kodları

Bunlardan birini, ikisini veya üçünü aynı anda aktif edebilirsiniz.

SMS gönderimi için hangi sağlayıcıları destekliyorsunuz?

Türkiye'nin önde gelen SMS sağlayıcılarıyla entegredir: İletimerkezi, Netgsm, Mutlucell, Verimor, Twilio. Kendi SMS sağlayıcınız varsa, API üzerinden kolayca entegre edilebilir.

Eşzamanlı kaç kullanıcıyı destekliyorsunuz?

Tek sunucu konfigürasyonunda 10.000+ eşzamanlı kullanıcıya kadar test edilmiştir. Daha büyük kurulumlar için load-balanced çoklu sunucu yapılabilir.

Kurulum & Destek

Kurulum için bir uzman gönderiyor musunuz?

Çoğu kurulum, sihirbaz arayüzü sayesinde uzaktan yapılabilir. Karmaşık ağ yapıları için talep üzerine yerinde kurulum hizmeti de sunuyoruz. Türkiye genelinde teknik ekibimiz mevcut.

Kurulum ne kadar sürer?

Standart bir kurulum 30-45 dakika sürer:

  • 10dk - Sunucu hazırlık
  • 5dk - Firewall bağlantısı
  • 10dk - Captive portal özelleştirme
  • 5dk - KamuSM bağlantısı
  • 5dk - Test ve canlıya alma
7/24 destek var mı?

Evet. Tüm müşterilerimize Türkçe 7/24 teknik destek sağlıyoruz:

  • Kritik sistem sorunlarında 15 dakika içinde geri dönüş
  • Standart sorularda 2 saat içinde geri dönüş
  • E-posta, telefon ve uzak masaüstü desteği
Eğitim sağlıyor musunuz?

Evet. Yeni müşterilerimize 2 saatlik online eğitim ücretsiz olarak veriyoruz. Bu eğitimde dashboard kullanımı, raporlama, BTK ihbar süreci ve sık karşılaşılan durumlar anlatılıyor. İhtiyaç halinde ek eğitimler ücretli olarak düzenlenebilir.

Fiyat & Lisans

Lisans modeliniz nasıl?

Aylık veya yıllık abonelik modeli sunuyoruz. Fiyatlandırma şu kriterlere göre değişir:

  • Eşzamanlı kullanıcı sayısı
  • Lokasyon adedi (tek mi, çoklu mu)
  • Konuşlandırma tipi (on-premise / bulut)
  • İsteğe bağlı modüller

Detaylı fiyat için demo talebi sırasında bilgi alabilirsiniz.

Deneme sürümü var mı?

Evet. Yeni müşterilerimize 30 günlük ücretsiz deneme sunuyoruz. Bu süre içinde tüm özellikleri sınırsız test edebilirsiniz. Memnun kalmazsanız hiçbir taahhüt yok.

Yıllık ödeme indirimi var mı?

Evet. Yıllık peşin ödeme tercih ederseniz %15-20 arasında indirim uyguluyoruz. 3 yıllık sözleşmelerde ek indirimler mümkündür.

Faturalandırma nasıl yapılıyor?

Türkiye'de mukim bir şirketiz; resmi fatura düzenliyoruz. KDV dahil/hariç tercihiniz, ödeme yöntemi (havale, kredi kartı, çek) — esnek seçenekler sunuyoruz.

İptal politikanız nedir?

Aylık aboneliklerde 30 gün önceden bildirim ile iptal edebilirsiniz. Yıllık ödemelerde ise kalan süre için iade veya değişim seçenekleri konuşulabilir. Verileriniz iptal sonrası 30 gün boyunca size sunulur, sonra silinir.

Veri Güvenliği

Verilerim nerede saklanıyor?

İki seçenek:

  • On-premise: Kendi sunucunuzda; veriler hiçbir zaman dışarı çıkmaz
  • Bulut: Türkiye'deki yerli bulut altyapımızda (İstanbul / Ankara veri merkezleri)

Hangisini seçerseniz seçin, KVKK ve veri yerelleştirme şartlarına uyarız.

Verilerime kim erişebilir?

Sadece sizin yetkilendirdiğiniz kullanıcılar. Puslog ekibi olarak verilerinize erişimimiz yoktur. Sadece teknik sorun çözümü için açık rızanızla erişim sağlayabiliriz; tüm bu erişimler audit log'a kaydedilir.

Yedeklerim ne kadar süre saklanıyor?

Yedekler şu şekilde saklanır:

  • Günlük yedekler: 30 gün
  • Haftalık yedekler: 12 hafta
  • Aylık yedekler: 12 ay
  • Yıllık snapshot'lar: 7 yıl (yasal arşiv)
Loglar şifreli mi saklanıyor?

Evet. Tüm loglar veritabanı seviyesinde AES-256 ile şifrelenir. Yedekler de şifrelenmiş olarak saklanır. Anahtarlar ayrı bir güvenli vault'ta tutulur.

Genel

Puslog yerli mi?

Evet. Puslog %100 yerli bir yazılımdır. Türkiye'de geliştirildi, Türkiye'de barındırılıyor, Türkçe destek sunuyor ve Türk pazarına özel ihtiyaçları (5651, KamuSM, BTK, KVKK) karşılıyor.

Hangi rakiplerle karşılaştırılırsınız?

Türkiye'de bazı 5651 yazılımları ve global hotspot çözümleri (Aruba ClearPass, Cisco ISE, Cambium cnPilot vb.) ile karşılaştırılabiliriz. Puslog'un avantajı: tek platformda tüm 5651 ihtiyaçları, yerli destek, vendor-bağımsız çalışma ve ekonomik fiyat.

Demo nasıl alabilirim?

Çok kolay: İletişim sayfasından formu doldurun, 24 saat içinde size dönüş yaparız. Ücretsiz online demo, kendi senaryonuza özel uyarlanır. Bağlayıcılığı yok, kafanıza yatmazsa devam etmek zorunda değilsiniz.

Aradığınız cevap burada yok mu?

Doğrudan bize yazın, 24 saat içinde net cevap alın.

İletişim Formu →